ServerWORKS Manager README.TXT Notas de revisión para ServerWORKS Manager, Versión 4.0 Copyright (c) Digital Equipment Corporation 1995, 1998 Este archivo README.TXT está destinado para el usuario de ServerWORKS Manager. Su propósito es proporcionar a la documentación del usuario correcciones e información adicional sobre el producto. Índice ----------------------------- 1.0 Introducción 2.0 Novedades de ServerWORKS Manager Versión 4.0 3.0 Instalación y prestaciones 4.0 Aplicación ServerWORKS Manager 5.0 Agente SNMP de ServerWORKS Manager 6.0 Información específica sobre la plataforma 7.0 ClientWORKS 8.0 Soporte técnico 9.0 Marcas registradas 1.0 Introducción ----------------------------- ServerWORKS Manager es un producto de administración de servidores y grupos de trabajo para servidores DIGITAL. ServerWORKS Manager utiliza Simple Network Management Protocol V1 (SNMP V1) para supervisar si la red tiene problemas, identificarlos rápidamente para ayudarlo a evitar la inactividad que resulta cara. ServerWORKS Manager consta de: - ServerWORKS Manager Console - Aplicaciones de ServerWORKS Manager - Agentes de ServerWORKS Manager - Tutorial de ServerWORKS Manager - ClientWORKS - Mylex Global Array Manager (GAM)) - StorageWORKS Command Console (SWCC) 2.0 Novedades de ServerWORKS Manager Versión 4.0 - Integración de ServerWORKS e Insight Manager: incluyendo la funcionalidad de ver servidores DIGITAL desde Insight Manager iniciados desde ServerWORKS - Alarmas desplegadas de Minimal Health - Herramienta Alarm Configuration mejorada - Herramienta Visor de alarmas mejorada - Administración y descubrimiento de clústers mejorados - Integración de Administrador de empresas con CA Unicenter TNG, Tivoli NetView TME 10,HP OpenView - Colección de datos históricos - Gráficas de datos históricos - Mejoras a los datos de nodos de elaboración de gráficas - Capacidad de desplegar recursos y servidores de clústers - Pager alfanumérico - ClientWORKS V3.0 soporta DMI V2.0 ----------------------------- 2.1 Integración con Insight Manager ServerWORKS soporta el inicio de aplicaciones con contexto para Compaq Insight Manager. Insight Manager SÓLO está disponible en inglés. Si tiene pensado utilizar Insight Manager para ver servidores DIGITAL o servidores Compaq, debe obtener una copia propia. Si está descubriendo servidores Compaq con ServerWORKS, observará nuevos iconos de Compaq. Como siempre, puede utilizar cualquier mapa de bits que desee para representar un objeto particular. 2.2 Agentes de nuevas plataformas Ahora los agentes de ServerWORKS soportan estas plataformas de hardware nuevas o mejoradas: - DIGITAL Server 500 233 - DIGITAL Server 3205 2300 - DIGITAL Server 1200 2266 - DIGITAL Server 1200 2300R - DIGITAL Server 1200 2333R - DIGITAL Server 5210 2333 - DIGITAL Server 3210 2333 - DIGITAL Server 7105 1200 - DIGITAL Server 9100 1200 - DIGITAL Server 9105 1200 - AlphaServer 8200, AlphaServer8400 2.2 Integración de terceros Puede integrar software de administración de alimentación desde Exide y APC. Para integrar Exide's OnliNet o APC's Power Chute, consulte la documentación proporcionada por el proveedor. Utilidades de suministro Exide y APC que le permiten realizar la integración. Una vez integradas, puede utilizar ServerWORKS para descubrir dispositivos de Exide y APC. 2.3 ServerWORKS Enterprise Manager Integration Guide no está traducido. Está disponible en inglés en el CD-ROM. 3.0 Instalación y prestaciones ------------------------------------------- 3.1 Puede obtener la última versión de ClientWORKS para el PC DIGITAL en la página de soporte de Internet de DIGITAL en www.pc.digital.com. 3.2 Cada vez que la utilidad de base de datos actualiza la base de datos o la base de datos existente se reemplaza por la base de datos vacía, debe reintegrar aplicaciones DIGITAL de terceros con los botones de reintegración de terceras partes que se proporcionan en el procedimiento de instalación. Estas aplicaciones de terceros incluyen RSM, RMC, Mylex y StorageWorks Command Console (SWCC) versión 2.0. Otros proveedores (como APC) entregan un componente en su kit que hace la instalación y supresión de la integración de ServerWORKS. 3.3 Cuando un usuario activa la herramienta Alarm Configuration y selecciona un número de objetos en los cuales operar, SNMP prueba los parámetros de alarma y las funcionalidades del objeto. Esta sincronización de alarmas puede tardar demasiado en sistemas NetWare, debido a la baja prioridad del proceso del agente de extensión SNMP de NetWare en esa plataforma. Consulte la sección 5.1.3 a continuación para obtener información sobre cómo obtener un parche para este problema. 3.4 Cuando instala SWCC en un sistema japonés Windows 95, es posible que vea un mensaje de error a medida que se cierra la instalación, aunque la instalación y la integración con ServerWORKS Manager Console se haya completado de manera satisfactoria. 3.5 No instale ServerWORKS V4.0 y su agente de administración de servidores en un sistema Windows NT Versión 3.51. ServerWORKS V4.0 y sus agentes no se soportan en NT 3.51. 3.6 Debe instalar Microsoft Data Access Pack ODBC Versión 3.5 completo para asegurar la actualización correcta de la base de datos de ServerWORKS Manager. Para obtener información, en \ODBC35, consúltese el archivo readme.txt. 3.7 Después de instalar Microsoft Data Access Pack y ServerWORKS Manager Console, el salir de la aplicación "ODBC Data Source Administrator" del Panel de control puede provocar un error en algunas versiones de Windows 95. Para evitar este problema o resolverlo una vez que ocurra, instale Microsoft ejecutando \MDAC15\mdac_95.exe desde el CD-ROM de instalación de ServerWORKS. Siga las instrucciones en línea proporcionadas por Microsoft. 3.8 Al final de la instalación de ServerWORKS Manager, es posible que vea un mensaje que indica que MSRD2X32.dll no pudo registrarse en el registro del sistema. Instale Microsoft Data Access Components ejecutando \MDAC15\mdac_95.exe desde el CD-ROM de instalación de ServerWORKS. Siga las instrucciones en línea proporcionadas por Microsoft. 3.9 Si instala un administrador de empresas que utiliza el puerto 162 para SNMP Trap, habrá un conflicto con ServerWORKS. La aplicación que se inicia primero toma el puerto de capturas. Por lo tanto, no puede ejecutar un administrador de empresas de manera simultánea con ServerWORKS, a menos de que cambie el puerto de capturas para el administrador de empresas. 3.10 Si actualiza los agentes a la Versión 4.0, asegúrese de que también actualice ServerWORKS Manager Console a la Versión 4.0. 3.11 Actualización desde ServerWORKS Manager V3.1 o inferior. Primero debe actualizar a ServerWORKS Manager 3.2. ServerWORKS Manager 3.2 se debe tener para actualizar a la V4.0 de ServerWORKS. También puede actualizar desde ServerWORKS V3.3. 3.12 Digital Clusters ServerWORKS V4.0 no soporta la administración de DIGITAL Clusters V1.0 en Windows NT V3.51. Debe actualizar a DIGITAL Clusters V1.1 en Windows NT V4.0. 3.13 No puede ejecutar agentes de ServerWORKS 4.0 en un servidor en un clúster y agentes de ServerWORKS V3.3 en otro servidor en el clúster. 3.14 La base de datos de POD tiene un límite de 64 caracteres en el nombre de la pantalla. Por lo tanto, el nombre de archivos compartidos en Administración de servidores de NT a través de ServerWORKS tiene la misma limitación. 3.15 El paquete de integración Tivoli TME10/NetView para Digital UNIX se encuentra en el CD-ROM. Se instala este paquete en una computadora que ejecute Digital UNIX. Encontrará dos archivos en el directorio DUNIX: - install.sh - Instala el paquete de integración DECPNV.tar - DECPNV.tar - Contiene los archivos del paquete de integración Configure el entorno para install.sh de la manera siguiente: 1. Instale Tivoli TME10/NetView en la máquina Digital UNIX. 2. Como instalador, utilice el inicio de sesión raíz. 3. Prevea 5 Mb de espacio en el disco. Para la instalación: 1. Como raíz, navegue al directorio DUNIX. 2. Haga doble clic en el archivo de comandos install.sh. 3. La instalación del archivo de comandos es automática, pero requiere que confirme la información en varios puntos en la instalación. Al terminar, la instalación presenta dos resúmenes: - una lista de los archivos copiados - una lista de los errores encontrados durante la instalación Cuando se completa la instalación, se recupera el espacio temporal del disco en el sistema Digital UNIX. Puede eliminar los dos registros de resumen. 3.16 Los nombres de comunidad se comportan de manera diferente en Windows NT V4.0 SP4. Los nombres de comunidad utilizados por los agentes de ServerWORKS, se deben definir con acceso de lectura/escritura para que ServerWORKS pueda realizar operaciones Get y Set. Basándose en versiones beta de Windows NT 4.0 SP4, la instalación de Service Pack hace que todas las comunidades de SNMP sean de sólo lectura. Con SP4, el usuario debe definir el tipo de acceso para un nombre de comunidad para lectura/escritura. 3.17 Nombres de TCPIP para servidores de clústers. Si está instalando DIGITAL Cluster para NT o Microsoft Clusters para NT, el nombre de host de TCPIP para un nodo debe ser el mismo que el nombre de computadora de red. ServerWORKS no soporta IP Discovery de clústers si el nombre de nodo y el nombre de computadora son diferentes. Defina los nombres en la aplicación Red del Panel de control. Por ejemplo, cuando está instalando el software Microsoft for NT Cluster, aparece lo siguiente: "Enter the administrative name associated with this network and specify the role it will play in the cluster" (Introduzca el nombre administrativo asociado a esta red y especifique el papel que jugará en el clúster). El nombre administrativo es el nombre de computadora que encuentra en la ficha Identificación de la aplicación Red en el campo Nombre de PC. El nombre debe coincidir con el nombre de host del campo Host: de la ficha Configuración DNS si pulsa el botón Propiedades de la ficha Configuración en la aplicación Red del Panel de control. 3.18 Instale agentes de ServerWORKS para NetWare en un sistema al mismo tiempo. Seleccione un sistema de la lista de servidores en la pantalla Select Component (Seleccionar componente). Aunque puede seleccionar sistemas múltiples de la lista, los agentes no se instalan de manera satisfactoria. 3.19 Los mensajes siguientes son generados por Minimal Health y pueden aparecer en el Visor de sucesos. "Contact lost with server. Minimal Health terminating." (Se perdió el contacto con el servidor. Finalizando Minimal Health.) seguido de un código de registro. Este mensaje significa que SNMP se paró por alguna razón. Tal vez porque Ud. lo paró, lo que no es un problema. El mensaje también puede indicar un problema de SNMP o de red serio. "No Managed Devices Found for Template Entry..." (No se encontró ningún dispositivo administrado para la entrada de plantilla.) seguido de OID y demás información sobre un dispositivo. Este mensaje es normal y simplemente significa que este sistema no contiene el hardware mencionado para supervisar. El dispositivo es identificado por OID. 3.20 Minimal Health no se soporta en Alpha NT. 4.0 Aplicación ServerWORKS Manager ---------------------------------------------- 4.1 Si desea ejecutar ServerWORKS Manager continuamente, se le aconseja que utilice Windows NT V4.0, un sistema operativo más robusto que Windows 95. Si ejecuta ServerWORKS Manager continuamente en un sistema Windows 95 con recursos de memoria mínimos, la recepción continua de alarmas puede provocar un consumo progresivo de la memoria o, «fugas de memoria». Para evitar esas fugas, se le aconseja que instale Microsoft Data Access Pack (ODBC Versión 3.5). También puede mejorar la configuración cambiando los parámetros de controladores de red. Amplíe el espacio de búfer de 2K a 64K. Esto puede mejorar la utilización de los recursos del sistema. 4.2 Servicio Winsock Proxy --------------------- ServerWORKS Manager no funciona en un sistema que esté configurado para utilizar un servicio Winsock Proxy. Varios componentes de ServerWORKS necesitan comunicarse entre sí mediante las conexiones de TCP utilizando números de puerto de TCP predefinidos. En algunos casos, la arquitectura de Winsock Proxy evita que estas conexiones se realicen con éxito. 4.3 Limitación de visores ----------------- Cuando un objeto se duplica en vistas múltiples, las actualizaciones de estado se reflejan sólo en la vista en la que el objeto se manipula directamente. Todas las demás vistas que contienen el objeto se actualizan sólo después de plegarlos y volver a desplegarlos. 4.4 Puede recibir cientos, incluso miles de alarmas. La visualización de las alarmas requiere recursos de memoria y espacio en el disco. Si espera un gran número de alarmas, piense en incrementar la memoria y la capacidad del disco. También piense en desplazar el recurso de datos de ODBC a su propio disco. Utilice la aplicación ODBC del Panel de control para hacerlo. 4.5 Opciones del menú 4.5.1 Opción "Encontrar" del menú Edición "Encontrar" encuentra un objeto sólo en el nivel en el que se encuentra el elemento resaltado. Con el teclado, puede resolver estas restricciones pulsando la primera letra del nombre del objeto que desea encontrar. 4.5.2 Opciones "Cortar", "Copiar" y "Pegar" del menú Edición Cuando el visor se selecciona o se crea por primera vez, las opciones Cortar, Copiar y Pegar están activadas. Para activar las acciones correctas, seleccione otro visor, luego seleccione la vista deseada. No puede pegar un objeto que no sea un objeto de colección del Portapapeles en un visor si ya está seleccionado otro objeto en el visor. Debe anular la selección del objeto haciendo clic en cualquier parte del visor y luego seleccione "Pegar" o arrástrelo y suéltelo. 4.5.3 La opción Insertar del menú Edición no muestra una opción de conexión. Aún puede insertar un objeto de conexión, pero debe utilizar la paleta de mapas para hacerlo. 4.6 Selección de mapas de bits de fondo para el Visor de mapas ------------------------------------------- La ubicación que se muestra para los mapas de bits de fondo en el cuadro de diálogo "Examinar" es "SWMgr". La ubicación real es SWMgr\database\backgrnd. Para seleccionar un mapa de bits de fondo para el Visor de mapas, vuelva a definir la ubicación en SWMgr\database\backgrnd. 4.7 Informe de dirección IP ----------------- El informe de dirección IP de la versión japonesa de ServerWORKS Manager no está traducido completamente. La parte del título de la ventana está en inglés y no en japonés. 4.8 System Browser -------------- 4.8.1 Cuando representa gráficamente estadísticas de red, verá el primer punto hasta que haya transcurrido un ejemplo de intervalo completo. Si éste es largo, es posible que no haya respuesta por parte de la herramienta de elaboración de gráficas. Por ejemplo, si el valor predeterminado es 60 segundos, el primer punto se muestra hasta que hayan transcurrido 70 segundos. 4.8.2 Cuando inicia la herramienta de elaboración de gráficas, ésta espera el primer ejemplo antes de mostrar los datos. El retraso puede ser más largo que el ejemplo de intervalo si la red está congestionada y se terminan el límite de reintento (2) y el tiempo de espera para los reintentos (10 segundos). La herramienta inicia la gráfica cuando recibe con éxito el primer ejemplo. 4.8.4 Cuando un sistema contiene un ventilador de enfriamiento primario y uno de seguridad (secundario), la información sobre Ambiente de System Browser para sistemas de enfriamiento indica que el ventilador secundario es de SEGURIDAD en todas las circunstancias. El estado de la pantalla no cambia si el ventilador secundario se está ejecutando actualmente o si se suprimió físicamente del sistema. 4.8.5 La página de propiedades de ranuras del componente de los dispositivos almacenamiento de System Browser no está disponible en algunos modelos de la familia DIGITAL 7000 de servidores que ejecutan SCO UNIX. 4.8.6 Después de que instale los agentes de SWCC y MS Cluster GAM, es posible que tenga problemas al ejecutar IP Discovery o al iniciar System Browser. Para resolver el problema, incremente el intervalo de espera y utilice Internet Control Message Protocol (ICMP). Puede realizar estas operaciones: en un objeto seleccionado de un mapa o una vista. Del menú Acciones, elija Propiedades. En la página Encuesta, incremente el intervalo de espera y seleccione SNMP como protocolo de encuesta. 4.9 Herramienta Alarm Configuration ---------------------------------- 4.9.1 El valor umbral introducido para una interfaz de red no puede exceder 32767. 4.9.2 Cuando crea una alarma de umbral utilizando el método de computación "Referente al valor actual", el valor se calcula correctamente y se convierte en un nuevo valor "Absoluto". No considere que una alarma creada con el método "Referente al valor actual" entonces es mostrado como "Absoluto" por la consola durante el proceso de modificación. El valor se definirá y accionará correctamente según el valor actual. 4.9.3 En la ficha Inicio de aplicación del cuadro de diálogo Configuración de acciones, el nombre de archivo especificado debe incluir la extensión y el nombre de ruta completos. Por ejemplo, "c:\directorio_programa\nombre_archivo.exe". Si un directorio d:\sample incluye los archivos sample.exe, sample01.bmp y sample02.bmp, y define el Nombre de archivo de inicio de la aplicación en "d:\sample\sample.exe" en una acción, se ejecuta sample.exe pero no obtiene los mapas de bits correctos. Esto se debe que el directorio de trabajo actual no es d:\sample. Puede lanzar el programa sample.exe directamente como una acción de alarma creando un archivo por lotes, como sample.bat, con las líneas siguientes: d: cd \sample start sample.exe Configure el Nombre de archivo de inicio de la aplicación en "sample.bat" en la acción; el programa sample.exe se lanzará correctamente. 4.9.4 La herramienta Alarm Configuration permite a los usuarios lanzar aplicaciones debido a acciones asignadas a alarmas. Para ayudar a probar aplicaciones lanzadas mediante este mecanismo, puede utilizar la herramienta launchme.exe para comprobar la sintaxis de la línea de comandos utilizada por ServerWORKS Manager. Launchme.exe es un programa cuya única función es mostrar un cuadro de diálogo que contiene los parámetros transmitidos en la línea de comandos. Puede utilizar "launchme.exe" como nombre de aplicación de usuario al asignar una aplicación a una acción. También puede pasar uno o más parámetros opcionales al realizar esta tarea. Cuando se acciona una alarma, la acción asignada, en este caso "launchme.exe", muestra la sintaxis de la línea de comandos pasada a éste por el mecanismo de alarma/acción de ServerWORKS, que serán los parámetros elegidos opcionalmente. Puede asignar a la acción el nombre de aplicación correcto, por ejemplo "abc.exe". Entonces conocerá la sintaxis de la línea de comandos presentada a la aplicación cuando se llamada bajo algunas circunstancias launchme.exe. Launchme.exe está almacenado en el directorio binario en el que residen los archivos ejecutables de ServerWORKS Manager. 4.9.5 Las capturas de SNMP siguientes de MIB de Server Management de DIGITAL se definen automáticamente para todos los objetos de tipo Server.Digital después de IP Discovery: svrMgtsvrThrHighExceptTrap svrMgtsvrThrMediumExceptTrap svrMgtsvrThrLowExceptTrap svrMgtsvrThrInformationExceptTrap Estas capturas aparecen en la lista "Interrupciones de SNMP" en el cuadro de diálogo Agregar nuevas alarmas de SNMP Trap. No aparecen en la lista "Alarmas definidas actualmente", que muestra sólo alarmas definidas por el usuario, pero si intenta agregar una alarma para una de esas capturas, recibe el mensaje "La alarma ya existe". 4.9.6 Si la cuenta de Pager requiere un número de identificación personal, NIP, el NIP que termine con el carácter "#" debe preceder el mensaje numérico en el campo Mensaje de Pager. Para ver este campo, vaya al cuadro de diálogo Agregar alarmas de estado del nuevo componente y haga clic en Acciones. Este campo se muestra en el cuadro de diálogo "Nuevo usuario" o "Propiedades de usuario" en Configuración de Directorio de acciones. 4.9.7 Para Windows NT Agent, si un servidor está ejecutando el agente ServerWORKS Versión 4.0, el servidor almacena todas las alarmas, excepto los paquetes de entrada de interfaz de red y los paquetes de salida de interfaz de red, que están almacenados en la consola de administración. Cuando un usuario configura alarmas de estado de componente y umbral de componente en sensores de ambiente, las alarmas pueden ser vistas, eliminadas, modificadas, desactivadas o activadas por otro usuario en una máquina diferente. Si un usuario agrega dicha alarma e intenta modificarla inmediatamente, sin realizar ninguna otra acción en la herramienta, es posible que entretanto otro usuario elimine la alarma desde una máquina diferente. Cuando esto ocurre, el usuario que agregó la alarma recibe el mensaje "Error al obtener información sobre el elemento del host. Eliminando la alarma". 4.9.8 El indicador LogToOSEventLog del archivo SWMGR.INI le permite reenviar sucesos y alarmas a un Registro de sucesos de Windows NT del servidor. Cuando el indicador se activa, Smart Agents reenvían alarmas y sucesos automáticamente además de capturas de SNMP. Esta funcionalidad está disponible para sistemas Windows NT, pero no para sistemas SCO UNIX o NetWare. 4.9.9 Puede definir un máximo de 500 alarmas en un servidor. Si define más de 500, el sistema indica que las alarmas se definieron con éxito, pero de hecho no es verdad. 4.9.10 Si un usuario define una acción que utiliza correo electrónico y no configura correo electrónico en Microsoft Exchange, aparece un error de tiempo de ejecución con un mensaje referente al archivo .dll que falta. El problema se resuelve configurando Exchange y un perfil de usuario utilizando las instrucciones en el manual. 4.9.11 Debe instalar el software del módem correcto desde la aplicación Módems del Panel de control antes de configurar una acción con Pager o de intentar enviar un mensaje por Pager. 4.9.12 Los agentes de Minimal Health para NetWare y SCO UNIX no han cambiado de los de ServerWORKS V3.3. Las alarmas de Minimal Health se pueden eliminar y luego restaurar. Si elimina una de estas alarmas y luego desea restaurarla, primero debe desactivar Minimal Health. Luego active las alarmas de Minimal Health. 4.10 Aplicaciones básicas y de terceros ------------------------------------------------ 4.10.1 Cliente Novell NetWare Si se instala el cliente NetWare después de instalar ServerWORKS Manager, es necesario modificar "NetWare Server Management=NETWARE" en el archivo swmgr.ini para que los objetos de NetWare aparezcan en ServerWORKS Manager Explorer. Para modificar la entrada, encuentre la sección [OMM Groups]. Encuentre la línea: ;NetWare Server Management=NETWARE Suprima el punto y coma (;). Debe reiniciar ServerWORKS Manager después de hacer el cambio. 4.10.2 Al instalar cualquier aplicación básica o de terceros con ServerWORKS Manager, debe cerrar todos los componentes de ServerWORKS Manager antes de iniciar cualquier instalación o proceso de integración. 4.10.3 StorageWorks Command Console Es posible que tenga problemas al ejecutar StorageWorks Command Console Versión 2.0 en las plataformas siguientes: Windows 95 B (Edición OEM) Windows NT V4.0 Service Pack 3 Es posible que no pueda iniciar SWCC Command Console 2.0. Local para configurar un cuadro RAID (BA-310 o BA-450). Cuando intenta configurar el puerto de comunicación del controlador (serie o SCSI), es posible vea el error de tiempo de ejecución '31037'. El CD de SWCC contiene un parche para resolver este problema. En el CD de SWCC 1. Busque el archivo OLEPROC32.DLL. 2. Copie el archivo en \windows\system32. Este archivo reemplaza el que ya existe. 3. Vuelva a instalar SWCC. 4.10.4 MIBs de Mylex Se ha agregado un nuevo MIB para Mylex GAM Versión 2.10 a ServerWORKS Manager Versión 4.0. Utilice el archivo MLXRAID.MIB con Mylex GAM Versión 2.10 y superior. Utilice el archivo MLXGAM.MIB con Mylex GAM Versión 2.05 e inferior. 4.10.5 Instalación de Mylex GAM La instalación de Mylex GAM termina por integrarse con ServerWORKS Manager Console. Después de que vea el mensaje "ServerWORKS integration successful" (Integración de ServerWORKS realizada de manera satisfactoria), puede ver un cuadro de diálogo llamado "OleMainThreadWndName: SETDLL.EXE - Application Error," (OleMainThreadWndName: SETDLL.EXE - Error de aplicación) seguido de un mensaje y el botón OK (Aceptar). Pulse este botón. Aparece otro cuadro de diálogo. Pulse nuevamente el botón OK. Puede ignorar estos mensajes de manera segura. 4.10.6 Utilidad TPChanger La utilidad TPChanger es un ejecutable autónomo no soportado almacenado en el directorio de trabajo (el valor predeterminado es: unidad:\Archivos de programa\Digital\SWMgr). TPChanger le permite agregar, eliminar y cambiar información relacionada con aplicaciones de terceros. Esta información de terceros se almacena en la base de datos de Access de ServerWORKS Manager en las tablas applctn, appl_type y appl_gr, del archivo swmgr.ini. Al utilizar TPChanger, puede: - Agregar aplicaciones de terceros después de que haya instalado el programa de instalación de ServerWORKS - Corregir información como la ubicación de los tres archivos que están asociados a cualquier aplicación de terceros: -- el ejecutable de la aplicación, C:\xxx.exe -- el DLL de tercero, C:\xxx.dll -- el mapa de bits de la Barra de herramientas para la aplicación, C:\xxx.bmp - Eliminar aplicaciones de terceros que ya no son necesarias Actualmente, la utilidad TPChanger sólo se proporciona en inglés. Consulte la ayuda de TPChanger para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de la utilidad. 4.10.7 Si un host no tiene una entrada de dirección IP válida que se pueda convertir, ServerWORKS IP Discovery Wizard utiliza la dirección como el nombre. Como resultado, cuando inicia aplicaciones con el , se pasa una dirección a la aplicación. A continuación se presentan ejemplos de los resultados de pasar una dirección como el . Ejemplo 1: Suponga que un host de Microsoft NT Cluster tiene un adaptador principal configurado con la dirección 1.1.2.2 y, el adaptador principal se utiliza como adaptador primario. IP Discovery encuentra el adaptador y lo utiliza como adaptador principal para la máquina. Cuando IP Discovery intenta convertir el nombre, no puede hacerlo porque no hay ningún nombre disponible de ninguno de los mecanismos de conversión como WINS o DNS. IP Discovery está obligado a utilizar la dirección como nombre. Algunas aplicaciones pueden aceptar la dirección como nombre, pero otras no. Otra implicación del uso de direcciones como es que cuando los adaptadores primarios del clúster están aislados y no pueden ser direccionados, las aplicaciones iniciadas no se pueden conectar a estos hosts. DIGITAL recomienda que utilice direcciones de red válidas a las que se pueda acceder si desea administrar estos sistemas. Ejemplo 2: Si un host utiliza una dirección no accesible (para la máquina de la consola de administración debido a las restricciones de encaminamiento o de la máscara de red) como adaptador primario del cluster, puede tener problemas con el inicio de la aplicación, porque la consola de administración no puede hacer una conexión en directo con el host administrado. IP Discovery puede detectar todos los adaptadores, sin importar el encaminamiento, porque los agentes expondrán las direcciones del adaptador en un solo límite de host. Esto da como resultado el inicio de una aplicación con un nombre o una dirección a la que no se puede acceder porque no hay ninguna ruta IP para utilizarla para acceder. El resultado: la aplicación se inicia con un nombre de host o una dirección de host de un adaptador de host, que, aunque existe, está separada de la red IP a la que se puede acceder y se oculta de la consola de administración. Soluciones: - Modifique manualmente las propiedades del host IP y utilice otro nombre de host accesible que se asigne a un adaptador accesible. Por ejemplo: WOLFPCK2 tiene 2 adaptadores físicos, con 3 direcciones IP. La primera es: Nombre de interfaz Dirección de interfaz WOLFPCK2 16.151.24.1 MSCLUSTER 16.151.24.2 1.1.2.2 (adaptador primario del clúster) 1.1.2.2 La solución fácil es hacer los cambios manuales siguientes a los nombres en Propiedades de ServerWORKS Manager de la página de propiedades de interfaz de WOLFPCK2: WOLFPCK2 16.151.24.1 MSCLUSTER 16.151.24.2 WOLFPCK2 1.1.2.2 Cuando inicia una aplicación, siempre utilizará el nombre WOLFPCK2. - Utilice las direcciones de DNS oficiales para todos los adaptadores y asegúrese de que todos sean direccionables (ninguna dirección no accesible). - Pida los adaptadores primario y secundario para que el adaptador primario no sea el primero de la lista. Hágalo en la aplicación Red del Panel de control. (Los adaptadores se desordenan porque la configuración de Windows NT elige cuál colocar primero basándose en la configuración de hardware, IRQ, posición del bus de PCI, etc., en lugar del uso real de la aplicación. 4.11 NT Server Management ------------------------------ 4.11.1 Para ver un servidor oculto, debe editar el registro del servidor oculto. Vea en el valor "hidden" en HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanman Server\Parameters. Elimine esta entrada y vuelva a iniciar el servidor para hacerlo visible para ServerWORKS. 4.11.2 Las funciones de Administración de NT de ServerWORKS Manager administran servidores NT. La administración de servidores de LAN Manager no se soporta oficialmente. PATHWORKS V6.0 Server for OpenVMS no se adapta correctamente al protocolo de Administración de servidores de NT. Falla UNICODE de los nombres compartidos y fallará no sólo para las funciones de ServerWORKS Manager, sino también para algunas utilidades de Windows NT. 4.12 Tutorial -------------------------------------- El tutorial de ServerWORKS Manager está diseñado para una resolución de pantalla de 800 x 600 y superior. Sin embargo, en algunos tipos de monitor, es posible que el tutorial no se visualice correctamente. Si tiene problemas de visualización con el tutorial, como texto revuelto o sobreescrito, ejecute el tutorial en un monitor diferente o con mayor resolución. Es posible que los usuarios de algunos monitores que están configurados para más de 256 colores encuentren que un botón de navegación se salta la ventana siguiente. Esto es raro, pero si esto ocurriera, ejecute el tutorial en un monitor diferente o ajústelo a una resolución más alta y reduzca el número de colores a 256. 4.13 Poller ------------------------------------ 4.13.1 Si deja el Poller ejecutándose continuamente, puede encontrar problemas en el sistema, ya que la memoria sigue asignándose, pero no liberándose. Por lo general, recibirá un mensaje de error que indica que la memoria virtual está baja. Si el sistema se congela, siga estos pasos hasta que el sistema responda: 1. Pare y vuelva a iniciar Poller. 2. Cierre ServerWORKS Manager y las demás aplicaciones y vuelva a iniciar ServerWORKS. 4.13.2 Si para Poller mientras tiene un objeto de SNMP seleccionado, las funciones de la pantalla aparecerán como activas, pero no éstas no responderán. (También puede encontrar este problema si ocurre un ViewerUpdateObject en el objeto de SNMP seleccionado mientras que el objeto principal está definido en otro sitio diferente del Visor jerárquico). Si ocurre este problema, pare y vuelva a iniciar todos los componentes de ServerWORKS Manager. 4.14 Database Utility ---------------- ServerWORKS Database Utility indica una versión incorrecta de la base de datos. Para ServerWORKS Manager Versión 4.0, la versión correcta de la base de datos es 3.2.1. 4.15 Si cambia los colores de estado en Opciones>Configuración de objetos y sale, es posible vea los cambios sólo hasta que vuelva a iniciar ServerWORKS Manager. 5.0 Agente SNMP de ServerWORKS Manager --------------------------------------------- 5.1 Agente de administración Novell NetWare --------------------------------------------------- 5.1.1 Durante la instalación de NetWare, si ya había instalado NWSNUT.NLM, se le pregunta si desea sobreescribir la instalación anterior. Puede contestar "No". En las instalaciones de NetWare 3.12, debe aplicar los últimos parches CLIB.NLM para asegurar referencias correctas para la utilización de ServerWORKS. 5.1.2 El agente NetWare informa de manera incorrecta que el CD-ROM tiene acceso al almacenamiento del disco en lectura y escritura. Este valor también se informó de manera incorrecta en la página de propiedades de almacenamiento de System Browser. 5.1.3 Existe un problema conocido en NetWare Versiones 4.11 y 3.12. En esas versiones, la prioridad del servicio IP está definida demasiado baja, forzando una espera de 2 a 5 segundos para una respuesta de SNMP. Puede obtener un parche de NetWare para este problema en el sitio Web de Novell en: http://support.novell.com Para el nombre y la ubicación del último parche, puede introducir una búsqueda para tcpn0x en el cuadro Novell Knowledgebase en: http://preview.provo.novell.com/search Comuníquese con el soporte de Novell para obtener mayor información. 5.1.4 El tamaño de los datos para una unidad de disquete siempre se indica como de 1,44 MB. Se informa que el estado de la unidad no es funcional. 5.1.5 Si está conectado a servidores de NetWare múltiples y desea instalar Server Agent para Novell NetWare en un servidor particular, utilice el ratón para seleccionar ese servidor desde el cuadro de diálogo "Install Components" (Instalar componentes). Si utiliza las teclas de flecha del teclado para desplazarse por la lista de servidores para seleccionar el servidor, se activarán todas las casillas por las que pase. Puede desactivarlas sólo con el ratón. 5.2 Agente de Administración Windows NT ---------------------------------------------------------------------- 5.2.1 En Windows NT, se pueden definir las variables siguientes desde HR MIB, RFC1514, con operaciones SET de SNMP: - hrFSLastFullBackupDate - hrLastPartialBackupDate No se pueden definir las variables siguientes, aunque estén definidas como de lectura y escritura en MIB. Si se intenta definir estas variables, aparecerá el mensaje de error NoSuchName (no existe dicho nombre): - hrSystemDate - hrSystemInitialLoadDevice - hrSystemInitialLoadParameters - hrStorageSize 5.2.2 El agente NT no puede obtener el estado de una unidad de cinta sin afectar el dispositivo, por lo que informa que el estado de todas las unidades de cinta es "desconocido". 5.2.3 Si se está ejecutando el servicio SNMP, ocurre un error al intentar eliminar una partición utilizando el Administrador de discos. El servicio SNMP se debe parar antes de eliminar la partición. Esta es una limitación de Windows NT. Comuníquese con el soporte de Microsoft para obtener mayor información. 5.2.4 Cuando están configuradas tarjetas de interfaz de red múltiples, el agente SNMP de Windows NT estándar a veces informa sobre un descriptor de interfaz de red falso (ifDescr en MIB II). Comuníquese con el soporte de Microsoft para obtener mayor información. 5.2.5 El número máximo predeterminado de alarmas de umbral que se puede definir en un servidor Windows NT es 500. 5.2.6 Cuando se ha estado ejecutando el sistema operativo durante más de 49,7 días, la fecha de los mensajes de captura será inexacta debido al desbordamiento del resultado de 32 bits en milisegundos. 5.3 Agente de administración SCO UNIX ------------------------- 5.3.1 Para ahorrar espacio en el disco, pero aún obtener un valor válido para la utilización de la CPU, la instalación del agente crea un archivo sar adicional que se utiliza para llevar estadísticas diario. El archivo sar predeterminado y sus parámetros no se afectan. 5.3.2 Cuando instala el Agente de administración SCO UNIX, es posible que aparezca el mensaje siguiente: kernel check failed, kernel = (null), code = Unknown Press return to continue (Falló la verificación de kernel, kernel = (nulo), código = desconocido Pulse Retorno para continuar) Puede continuar la instalación con seguridad pulsando la tecla Retorno. 5.3.3 El descriptor de dispositivos para unidades de disquete depende del último controlador de dispositivo que se utilizó. Siempre se informa que es de 1,44 MB, 720 KB o de detección automática sin importar los medios reales de la unidad. 5.3.4 El tamaño de almacenamiento del disquete sólo se informa cuando está montado un disquete en un sistema de archivos UNIX. 5.3.5 Cuando el contador de Paquetes Unicast recibidos (ifInUCastPkts en MIB-II) llega al límite máximo de 4,2 miles de millones, se empieza a reducir. Si esto sucede, el valor de utilización sólo es una aproximación. Comuníquese con el soporte de SCO para obtener más información. 5.3.6 El configurar el agente incorrectamente puede causar que la consola muestre un error al intentar configurar una alarma. Esto por lo general ocurre debido a una falla para hacer que el agente permita escrituras o para asegurar que está en la misma comunidad de SNMP. 5.3.7 Para un sistema que ejecuta el agente 5.04 de SCO UNIX Versión 3.1, no se obtiene ninguna información en particiones de disco cuando selecciona el icono Storage (Almacenamiento) y la ficha DIsk Partitions (Particiones de disco) dentro de System Browser. La información de las particiones de disco se presenta correctamente para sistemas que ejecutan el agente 5.02 de SCO UNIX. 5.3.8 Cuando intenta definir todas las alarmas, excepto las alarmas de procesador y de disco en un servidor SCO UNIX, puede obtener el mensaje, "Error! Apply Unsuccessful." (¡Error! Aplicación no satisfactoria). Esto se debe probablemente debido a un problema de permiso. Consulte la página principal para obtener información sobre snmpd y snmpd.comm. 5.4 Windows NT Agent en AlphaServer 800 y DIGITAL Server 3000 (sólo con procesadores Alpha) ------------------------------------------------- Windows NT Agent utiliza Remote Console Manager (RMC) para supervisar el entorno en los sistemas AlphaServer 800 y DIGITAL Server 3000 con procesadores Alpha. El agente debe enviar la secuencia de escape correcta, que actualmente es la secuencia predeterminada siguiente (dependiendo de la versión de firmware): rcm o rmc NOTA: Si ocurre un problema al obtener información sobre el entorno, verifique la secuencia de escape de RMC. Si ésta ha cambiado, el agente no puede obtener información. Consulte el registro de sucesos. El mensaje de error "Comm1 Port failed" (Falló el puerto de comunicación 1) puede indicar un problema en la contraseña. 5.5 Agente Open VMS -------------- Para OpenVMS V6.2 o superior, debe obtener el servicio TCP/IP para OpenVMS V4.2 (o superior). Durante la configuración del servicio TCP/IP, debe activar SNMP. @ucx$config Opciones de configuración: Elija SNMP Elija SNMP Server ENABLE. Salga con EXIT. 6.0 Información específica sobre la plataforma ----------------------------------------------- 6.1 Prioris ZX 6000MP y DIGITAL Server 7000 Series ------------------------------------------------- 6.1.1 La velocidad para los SIMMs de 16 MB, 60 nanosegundos en un sistema ZX 6000MP se pueden informar como 70 nanosegundos. 6.1.2 Es importante que se respeten estrictamente los requisitos de configuración de memoria como se define en el manual del usuario de ZX 6000MP. Si no se siguen los requisitos, es posible que se indique de manera incorrecta la información sobre SIMM. Además, en el caso de los SIMMs, aunque es posible que sólo un SIMM tenga una falla, se pueden mostrar dos SIMMs como defectuosos porque cada SIMM forma parte de un par. Para obtener más información, consulte el manual del usuario de ZX 6000MP. 6.1.3 Es posible que el servidor presente un signo de grados en la pantalla de temperatura de OCP. Este signo se interpreta mal como una serie de caracteres hexadecimales separados por puntos y comas. 6.1.4 Los Agentes SCO y NetWare siempre informan sobre un estado de "alerta" en pares de SIMMs y DIMMs que tienen errores de ECC de un solo bit. Reinicie el servidor lo más pronto posible para determinar si continúa el problema. Si es así, reemplace ambos SIMMs o el DIMM defectuoso. 6.2 Prioris HX 6000 y DIGITAL Server 5000 Series ----------------------------------------------- 6.2.1 Aunque es posible que sólo esté defectuoso un SIMM, siempre se informa sobre un estado de "alerta" en pares de SIMM que tengan errores de ECC de un solo bit. Si utiliza DIMMs, aparece una alerta en el DIMM solo. Reinicie el servidor y ejecute los diagnósticos lo más pronto posible para determinar si continúa el problema. Si es así, reemplace los SIMMs o el DIMM. 6.2.2 Es posible que el servidor presente un signo de grados en la pantalla de temperatura de OCP. Este signo se mal interpreta como una serie de caracteres hexadecimales separados por puntos y comas. 6.3 Prioris MX 6200/6266 y DIGITAL Server 3000 Series --------------------------------------------------- 6.3.1 Aunque sólo puede estar defectuoso un SIMM, siempre se informa sobre un estado de "alerta" en pares de SIMM que tengan errores de ECC de un solo bit. Si utiliza DIMMs, aparece una alerta en un solo DIMM. Reinicie el servidor y ejecute los diagnósticos lo más pronto posible para determinar si continúa el problema. Si es así, reemplace los SIMMs o el DIMM. 6.3.2 Para esta serie, no se tienen presentes -12 voltios pero se informa como un estado correcto y marca cero voltios. 6.4. Prioris XL 6000 Series ----------------------- 6.4.1 Para permitir que el agente de ServerWORKS Manager detecte componentes con memoria defectuosa, el Servidor XL600 debe estar configurado con System Setup (Configuración de sistema) y System Configuration Utility (Utilidad de configuración de sistema) utilizando los parámetros siguientes: System Setup: Memory Error Detection - ECC SMM Feature - Enable Event Logging - Enable System SERR Detection - Enable System Memory Scrubbing - Enable System Configuration Utility: System Management Option Event Logging & ECC Memory - Enable PCI System Error Detection - Enable Nota: El uso de PCI System Error Detection requiere que todas las tarjetas PCI cumplan con PCI 2.1 para que, en caso de que ocurran errores de paridad, éstos no hagan que se interrumpa el sistema. Los DIMMs se deben colocar en orden consecutivo para que la detección de errores de ECC informe el número de ranura correcto. Si se informa que hay un error en ECC, reinicie el servidor y ejecute los diagnósticos como mejor le convenga. 6.4.2 No existe ningún soporte para definir el Número asignado en los datos de FRU para el servidor Prioris XL 6000. 6.4.3 Cuando desinstala el agente de Windows NT en Prioris XL 6000, se requiere que se reinicie el servidor para parar los controladores Intel DISMIC y MEMDRV. 6.5 DIGITAL Server 1205 2266 y DIGITAL Server 3210 2333R --------------------------------------------------------- Si está utilizando System Browser en NT 4.0 para recuperar información del sistema de archivos sobre Dispositivos de almacenamiento, es posible que se haya agotado el tiempo de espera a SNMP. Si este es el caso, aparece el mensaje: "¡No se pudo obtener respuesta del servidor. Se excedieron los reintentos!" 6.6 DIGITAL Server 9100 Series -------------------------- 6.6.1 Debe reiniciar después de desinstalar o actualizar agentes de NT. Esto es para reemplazar algunos controladores del dispositivo Intel/NCR que no se paran. 6.6.2 El intervalo de watchdog efectivo mínimo que se exige es aproximadamente dos minutos. 6.7 Alphaserver 800 o Digital Server 3000/ Alphaserver 1200/4100 o Digital Server 5000/7000 ------------------------------------------------------------------------ Es posible que tenga problemas, incluso bloqueos, en ciertos servidores Alpha después de instalar Service Pak 3. Windows NT 4.0 Service Pack 3 instala una revisión anterior de la capa Abstracción de hardware (HAL) del sistema. Digital recomienda que actualice la HAL del sistema después de instalar Service Pack 3. Para actualizar la HAL del sistema, busque el disquete llamado Hardware Support Disk for Windows NT 4.0 que recibió con el servidor. Asegúrese de que tenga el número de referencia AK-R1SHG-CA o superior, por ejemplo AK-R1SHH-CA. Nota: Si el disquete es inferior a AK-R1SHG-CA , utilice un examinador Web y vaya al enlace HTML siguiente: http://www.windows.digital.com/support/sysoft.asp. Haga clic en el modelo de sistema adecuado para obtener el HAL más reciente y las instrucciones de instalación más recientes. Para Alphaserver 800 o Digital Server 3000, siga estos pasos: 1. Cambie el nombre de Halpinna.dll a hal.dll. 2. Copie el archivo al que cambió el nombre manualmente al directorio \os\winnt40. Para Alphaserver 1200/4100 o Digital Server 5000/7000, siga estos pasos: 1. Cambie el nombre de Halrawmp.dll a hal.dll 2. Copie el archivo al que cambió el nombre manualmente al directorio \os\winnt40. 6.8 Si tiene más de 2GB de memoria en el sistema, tendrá que obtener el archivo IMAGECFG.EXE del directorio Support de Windows NT 4.0 Enterprise Edition, DISCO 2. Ejecute el archivo en SNMP.EXE para que estén actualizadas las direcciones grandes en la imagen de SNMP. Por ejemplo: imagecfg.exe -1 %SystemRoot%\System32\SNMP.EXE Si no lo hace, la llamada de sistema NT GlobalMemoryStatus() enviará un valor incorrecto de 7FFFFFF hexadecimal para la memoria física disponible en lugar del valor actual correcto. 6.9 Los sistemas Digital Server 7000/AlphaServer 4000 con la unidad de CD-ROM RRD46 que utilizan Windows NT no son compatibles con los controladores SYMC8XX. Si tiene instalada una unidad de CD-ROM RRD46 e instala los agentes de ServerWORKS antes que ServerWORKS V4.0, es posible que el sistema se bloquee. Para resolver esta condición: 1. Cuando reinicie el sistema, pulse la barra espaciadora cuando se pida que se utilice la última funcionalidad válida de inicio para iniciar el sistema sin iniciar los agentes de ServerWORKS. 2. En el área %systemroot%\system32\drivers, elimine el archivo DECSSM.SYS. 3. En el Panel de control, configure SNMP para que se inicie de manera Manual. 4. Reinicie el sistema. 5. Desde WEB o desde un CD de ServerWORKS V 4.0 (o superior), instale los agentes de Digital ServerWORKS que instalarán un archivo DECSSM.SYS parchado. 6. En el Panel de control, inicie el servicio SNMP para verificar si éste era el problema. 7. Si el sistema se inicia correctamente con el nuevo archivo DECSSM.SYS, en el Panel de control, configure el inicio de SNMP en automático. Si la última funcionalidad válida de inicio falla, puede: 1. Desplazar la unidad de inicio a otro sistema NT. 2. Montar el dispositivo en otro sistema. 3. Abrir %systemroot%\system32\drivers. 4. Eliminar DECSSM.SYS. 4.1 Devuelva la unidad al sistema original y vuelva a iniciar. 5. Después de que se haya reiniciado el sistema, en el Panel de control, configure el inicio de SNMP a Manual mientras se ocupa del problema. 6. Vuelva a iniciar el sistema. 7. Desde WEB o un CD de ServerWORKS V4.0 (o superior), instale el agente de Digital ServerWORKS que instalarán un archivo DECSSM.SYS parchado. 7.0 ClientWORKS -------------------------- 7.1 ClientWORKS Versión 3.0 se ejecuta en Microsoft Windows NT Workstation Version 4, Microsoft Windows 95 y Microsoft Windows 98. Mientras se utilice Windows 98, cualquier referencia de ClientWORKS a Windows 95 se debe sustituir por Windows 98. ClientWORKS Versión 3.0 es una versión sólo en inglés. ClientWORKS Versión 3.0 soporta DMI Versión 2.0. 7.1.1. Para iniciar ClientWORKS Versión 3.0 desde ServerWORKS Manager 3.3, es necesario modificar la ruta de inicio de la aplicación ServerWORKS para dos tipos de objeto Server.Digital y Node.Digital. a. En ServerWORKS Manager, haga clic en Herramientas-->Inicio de aplicación. b. En la ventana Inicio de aplicación, seleccione Server.Digital como Tipo de objeto. c. En el campo Ruta de aplicación, suprima el directorio LIVELINK. La ruta correcta es C:\ClientWORKS\BIN\livelink.exe. d. Seleccione Node.Digital como Tipo de objeto. e. En el campo Ruta de aplicación, suprima el directorio LIVELINK. La ruta correcta es C:\ClientWORKS\BIN\livelink.exe. Este procedimiento supone que aceptó los valores predeterminados cuando instaló ClientWORKS. Si no aceptó estos valores, será necesario que haga las modificaciones adecuadas a la ruta de inicio de la aplicación. 7.2 Es posible que el examinador remoto de ClientWORKS no encuentre un cliente si el nombre de host del cliente es diferente de su nombre de computadora de red. Asegúrese de que correspondan el nombre de host del cliente y su nombre de computadora de red. En Windows NT Versión 4.0, seleccione Panel de control debajo de Mi PC. Para comprobar el nombre de la computadora, seleccione Red, luego la ficha Identificación. Para comprobar el nombre de TCP/IP, seleccione Protocolos, TCP/IP, Propiedades y luego Dirección DNS. El campo Nombre de host muestra el nombre de computadora. 7.2.1 ClientWORKS Versión 3.0 actualmente no permite que edite los atributos de lectura/escritura de DMI ya sea local o remotamente. 7.2.2 En algunos casos, en Windows 95 y Windows 98, si cancela una detección de cualquier dominio en curso, se puede provocar un error de GPF positivo. Ignore el aviso y seleccione Actualizar para volver a detectar. 7.2.3 La actualización no se soporta a nivel de la hilera. En algunos casos los iconos se pueden superponer. Haga clic en el signo más (+) para actualizar la pantalla de manera correcta. 7.2.4 Smart Monitor Para sistemas que no contienen ninguna funcionalidad del hardware SMART (por ejemplo, unidades de disco duro SMART, sondas térmicas y de tensión, sensor SecureBox, contador SecureON, etc.) SMART Monitor sólo mostrará un cuadro de diálogo con el mensaje "Unable to connect to SMARTServer" (No se puede conectar a SMARTServer). Observe que el icono SMARTServer se desactiva inmediatamente cuando el indicador de SMART Monitor está desactivado en la ventana SMART Monitor. No envía un mensaje para aceptar esta acción antes de cerrar la ventana. Al utilizar Windows NT, puede ser necesario que SMARTServer se inicie manualmente después del reinicio de una instalación. 7.2.5 Soporte de SNMP En sistemas Windows NT, el servicio SNMP y el servicio Digital DMI Instrumentation pueden interactuar con el escritorio. Para verificar esta configuración, elija la ficha Servicios en el Panel de control. Seleccione el servicio, luego haga clic en el botón Inicio.... Deben estar activadas las opciones Log into the System Administrators account (Iniciar sesión en la cuenta del Administrador del sistema) y Permitir a Servicio interactuar con el Escritorio. En sistemas Windows 98, debido a la seguridad adicional introducida, es necesario que registre el sistema de destino de SNMP Trap como el administrador permitido en el sistema cliente local. El registro que debe definir es Mi PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet \Services\SNMP\Parameters\PermittedManagers Por ejemplo, si el sistema de destino de la captura remota es Piglet3, con una dirección IP de 16.26.224.191, siga estos pasos: a) Vaya a ese registro. b) Haga clic en New -> String Value (Nuevo->Valor de cadena) en la sección de la derecha. c) Si esta es la primera entrada, entonces introduzca 1 como nombre; 2 como segundo; 3 como tercero, etc. d) Introduzca la dirección IP como contenido. 7.2.6 COMPONENTE: SecureBOX ---------------------- Si la petición Reset (Restablecer) tarda demasiado para completarse, vuelva a pulsar Reset (Restablecer). 7.2.7 COMPONENTE: ClientWORKS Guide for Network Administrator ---------------------------------------------------------- El manual ClientWORKS Guide for Network Administrators se entrega en formato PDF. Esto significa que para leer el manual, debe tener Adobe Acrobat Reader Versión 2.1 o superior instalado en el sistema. (Acrobat Reader se puede obtener del sitio Web Adobe). 7.3 Instalación de ClientWORKS -------------------------- 7.3.1 Instalación de ClientWORKS en Prioris XL 6000 Para que ClientWORKS funcione correctamente, éste debe estar instalado en sistemas Prioris XL 6000 sólo como parte de la instalación de agente. Si instala ClientWORKS ejecutando directamente su programa de instalación, ClientWORKS no reconocerá la capa Intel DMI. 7.3.2. Si instaló ClientWORKS Module for DMI 2.0 antes disponible en el sitio Web ClientWORKS, debe desinstalarlo antes de instalar ClientWORKS Versión 3.0. 7.3.3. Para que ClientWORKS funcione correctamente, requiere que todos sus componentes se instalen desde la misma versión de ClientWORKS. Por ejemplo, DMIExplorer de ClientWORKS Versión 3.0 no funcionará correctamente con SMARTMonitor de ClientWORKS Versión 2.91. Debe instalar SMART Monitor de ClientWORKS Versión 3.0. 7.3.4. En algunos casos, el procedimiento de instalación se puede interrumpir cuando la barra de progreso llega al 100% o, desaparecer después de que se cierra la ventana. Por lo general, la instalación continuará en uno o dos minutos. Si se agotó el tiempo de espera de la instalación, cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando y reinicie la instalación. 7.3.5. Para que ClientWORKS se ejecute correctamente en un servidor DIGITAL, el servicio SNMP se debe estar ejecutando en el servidor Windows NT. Si ya tiene instalado Microsoft SNMP y ejecutándose en el sistema cuando instale ClientWORKS Versión 3.0, la instalación le preguntará si desea parar este servicio antes de instalar los agentes de SNMP de ClientWORKS. Debe elegir Yes (Sí) para desactivar SNMP. Puede reiniciar el agente de SNMP durante la instalación o dejar que se reinicie al reiniciar el sistema. 7.3.6 SNMP Traps se activan sólo después del segundo reinicio y se inicia una sesión después de instalar ClientWORKS Versión 3.0. 7.3.7. DEBE reiniciar el sistema después de instalar o desinstalar cualquier componente de ClientWORKS Versión 3.0. ClientWORKS no funcionará correctamente si no lo hace. 7.3.8 No utilice Add/Remove (Agregar/suprimir) para desinstalar las versiones anteriores de ClientWORKS antes de actualizar a ClientWORKS Versión 3.0. La instalación de ClientWORKS Versión 3.0 detectará y suprimirá todos los módulos anteriores de ClientWORKS. 7.3.9 En Windows NT, si se está ejecutando una ventana DMI Remote Browser cuando inicia la instalación de ClientWORKS V3.0, ClientWORKS no cerrará esa ventana. ClientWORKS se instalará correctamente y la ventana desaparecerá cuando reinicie. 7.4 Desinstalación de ClientWORKS ----------------------------- Si desinstala ClientWORKS con el programa de desinstalación (desde el Panel de control de Windows, con la opción Agregar o quitar programas, o ejecutando el icono en el grupo de programas ClientWORKS), es necesario reiniciar el sistema cuando se termina la desinstalación. Debe reiniciar antes de tratar de volver a instalar los agentes de ServerWORKS Manager (y por lo tanto ClientWORKS). Si los procedimientos de desinstalación automática para Windows 95 o Windows NT no pueden desinstalar ClientWORKS, puede utilizar el procedimiento manual siguiente. Es posible que el procedimiento de desinstalación haya realizado algunos de los pasos. 7.4.1 Para Windows NT 3.51: 1. Abra una sesión como "administrador". 2. Introduzca "net stop DMISL" desde un símbolo del sistema para parar los servicios XDMI y DMISL. Esto también para la capa de servicio de DMI y la capa remota. 3. Introduzca los dos comandos siguientes desde el directorio en el que está instalado ClientWORKS: DMISLSRV remove XDMISRV remove 4. Ejecute el editor de registro, regedt32.exe y encuentre lo siguiente: "HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ DigitalEquipmentCorporation" Luego elimine todas las entradas que contengan las palabras "ClientWORKS" "AssetWORKS" "LiveLINK" 5. Utilizando el Administrador de archivos, suprima el directorio ClientWORKS. 6. Suprima el Grupo de programas ClientWORKS y los elementos de Programa y vuelva a instalarlo. 7.4.2 Para Windows 95 y Windows NT 4.0: 1a. Para Windows NT 4.0 Inicie una sesión como Administrador y defina el directorio actual como el directorio en el que está instalado ClientWORKS. Introduzca: XDMISRV stop DMISLSRV stop RBServ stop Luego introduzca: DMISLSRV remove XDMISRV remove RBServ remove 1b. Para Windows 95 Introduzca: [ctrl][alt][delete] y pare los ejecutables de Readbios, XDMISrv y DMISL. Esto para la Capa de servicio de DMI, la capa de control remoto de DMI y el servicio de soporte de BIOS subyacente. Observe que no todos los servidores o escritorios tendrán instalado el servicio RBServ o el ejecutable Readbios. 2. Para Windows 95 y Windows NT 4.0: Ejecute el editor de registro regedit.exe. Encuentre lo siguiente: "HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ DigitalEquipmentCorporation" Aquí elimine todas las entradas que contengan las palabras "ClientWORKS "AssetWORKS" "LiveLINK" Encuentre lo siguiente: "HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ MICROSOFT\ Windows\ CurrentVersion\ RunServices" Aquí elimine todas las entradas que contengan las palabras "DMI Remoting Layer" 3. Reinicie Windows 95 o Windows NT 4.0, según sea el caso. 4. Utilizando el Explorador, suprima el directorio ClientWORKS. 5. Suprima el Grupo de programas ClientWORKS y los elementos de Programa y vuelva a instalarlo. 7.4.3 Desinstalación de ClientWORKS en DIGITAL Server 500 ClientWORKS puede eliminar una clave de registro durante una desinstalación. Este problema aleatorio se detecta cuando intenta instalar agentes de ServerWORKS. Aparece el mensaje siguiente: "Hidden console of WowVdm, Virtual Device driver format in registry is invalid, choose close to terminate the application." (Consola oculta de WowVdm, el formato del controlador del dispositivo virtual no es válido; elija Cerrar para cerrar la aplicación). Para solucionar el problema, utilice el editor de registros para agregar una clave a: HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers Luego agregue un valor a esta clave, llamada VDD del tipo REG_MULTI_SZ. 7.5 Tiempo de espera de ClientWORKS ------------------- Hay un tiempo de espera largo para ClientWORKS. Si no lo espera, es posible que aparezcan algunos mensajes sobre la salida; puede ignorarlos. 7.6 Orden de instalación --------------------- Si tiene instalada cualquier versión de ClientWORKS, ServerWORKS no volverá a instalar ClientWORKS sobre esa versión. Si la instalación existente de ClientWORKS no incluyó el subagente de SNMP, pero ahora desea ejecutar el subagente, debe instalarlo por separado. (Los mensajes que recibe durante la instalación de ServerWORKS pueden indicar que el subagente de SNMP se incluyó en la instalación. Ignore este mensaje. Sólo los componentes de ClientWORKS que se seleccionaron durante la instalación de ClientWORKS están en el sistema). Recuerde que debe reiniciar después de la instalación o desinstalación de ClientWORKS. Puede obtener la última versión de ClientWORKS en el sitio Web en http://www.pc.digital.com o http://www.pc.digital.com/~ftp. Haga clic en "Products" (Productos). Coloque el puntero en la página ClientWORKS bajo "Software Products, Client and Server Management Tools" (Herramientas de administración de servidores y cliente, productos de software). 7.7 Aunque la instalación de ClientWORKS le pide que designe el nombre de la carpeta que desea utilizar para la instalación, ClientWORKS ignora la entrada y coloca el kit en la carpeta ClientWORKS. Sólo salga de ClientWORKS y cambie el nombre al directorio ClientWORKS por el nombre que desee. 7.8 ClientWORKS está diseñado para ejecutarse en sistemas configurados con una sola tarjeta NIC, pero soportará máquinas con hasta dos tarjetas NIC. Se recomienda que no instale más de dos tarjetas NIC en máquinas que estén ejecutando ClientWORKS. 7.9 Existe la posibilidad de que una tecla de Registro se elimine involuntariamente cuando se desinstale ClientWORKS. Si esto ocurre, verá un mensaje que indica que una clave está dañada y que falta. La solución es abrir el Registro y volver a introducir la clave. La clave es Máquina LOCAL\system\currentcontrolset\Virtual Device Drivers. Para el valor, cree un valor multicadena de VDD. 7.10 El sitio Web de ClientWORKS actualmente se encuentra en: http://www.pc.digital.com/products/software/clientworks.asp Para acceder al sitio Web, siga estos pasos: a. Vaya a la página Digital que se encuentra en http://www.digital.com/. b. haga clic en "Products & Solutions". c. En "Software", haga clic en "Systems and Network Management". d. En "Systems and Network Management", haga clic en "ClientWORKS". e. La sección de transferencia está al final de la página ClientWORKS. 7.11 Cuando se requiere el cierre del hardware debido a una temperatura excesiva, deje suficiente tiempo para que el sistema se enfríe antes de reiniciar. Si el sistema se reinicia antes de que éste se enfríe lo suficiente, los umbrales de temperatura se restablecerán haciendo que el sistema o no se cierre para altas temperaturas o proporcione información falsa sobre alarmas de baja temperatura. 8.0 Soporte técnico ------------------------- Está disponible información sobre el soporte técnico en el sitio Web siguiente: http://www.windows.digital.com/support/support.asp 9.0 Marcas registradas ------------------ AlphaServer, DIGITAL, ServerWORKS, ManageWORKS, POLYCENTER, StorageWorks y Prioris son marcas registradas de Digital Equipment Corporation. Hewlett-Packard es una marca comercial registrada y OpenView es una marca registrada de Hewlett Packard Company. NetView/6000 AIX es una marca comercial registrada de International Business Machines Corporation. Novell y NetWare son marcas comerciales registradas de Novell, Inc. Microsoft, Windows y Windows 95 son marcas comerciales registradas y Windows NT es una marca registrada de Microsoft Corporation. SCO UNIX es una marca registrada de Santa Cruz Operations, Inc. UNIX es una marca comercial registrada en los Estados Unidos y otros países con licencia exclusiva a través de X/Open Company Ltd.